En phase réalisation

• Préparation du projet (pilotage, PAQ, recette)
• Conception du projet (spécifications fonctionnelles
• et techniques)
• Suivi réalisation et intégration
• Suivi recette, vérification d’aptitude

En phase mise en œuvre

• Accompagnement (plan de déploiement, vérification d’adéquation de la solution)
• Conduite du changement (plan de communication, plan de formation)
• Support utilisateur
• Vérification de service régulier