Ces dernières années ont vu émerger, puis s’affirmer la nécessité de mettre en place des solutions répondant aux nouveaux besoins d’efficacité par :

• Le partage d’informations et synchronisation au sein des équipes
• L'accès aux ressources et à ses données indépendamment du lieu d’accès
• Le recours à des interfaces conviviales, ergonomiques et interactives

Longtemps réservé aux structures importantes autour de solutions propriétaires (Lotus Notes, MS Exchange), les outils collaboratifs ont été complètement renouvelés avec le web 2.0 sur des bases beaucoup plus conviviales et simples d'accès.

Wiki, blog, forum, partage de documents, partage d"agenda, suivi de projets… sont des outils de plus en plus communément utilisés au sein de "communautés" de quelques dizaine à plusieurs milliers de collaborateurs dans des environnements ouverts ou sécurisés.

Les solutions collaboratives Open Source sont au coeur de ces évolutions et répondent aux attentes nouvelles du marché. A la différence de solutions propriétaires "out of the box", l'open source, au prix d'une intégration plus sophistiquée, permet une couverture étendue des services collaboratifs en agrégeant les meilleurs outils libres pour chaque fonction et en s'intègrant de façon très fine au système d'information existant (annuaire, SSO, gestion des profils et des droits).